Privacy policy

 

 

Nuestras Políticas de Privacidad: Tu Confianza es Nuestro Mejor Color

 

Última actualización: 24 de noviembre de 2025

En RNK Beauty, entendemos que tu información personal es tan valiosa como tu colección de geles. Operamos esta tienda y sitio web (los "Servicios") con el objetivo de brindarte una experiencia de compra curada y segura. Utilizamos la tecnología de Shopify para lograrlo.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra en nuestros Servicios.

¡Importante! Por favor, lee esta Política con atención. Al usar nuestros Servicios, confirmas que has leído y entendido cómo se recopila y usa tu información.

 

La Información Personal que Recopilamos

 

El término "información personal" se refiere a cualquier dato que te identifica o puede vincularse a ti. Dependiendo de cómo interactúas con nuestros Servicios, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías, incluyendo inferencias:

  • Datos de Contacto: Nombre, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.

  • Información Financiera: Detalles de tu tarjeta de crédito/débito, números de cuenta, detalles de la transacción y confirmación de pago.

  • Información de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña y configuraciones de preferencias.

  • Información de Transacción: Artículos que visualizas, añades al carrito o a tu wishlist, compras, devuelves o cancelas.

  • Comunicaciones: Información que compartes cuando nos contactas (ej. consultas de soporte).

  • Información del Dispositivo: Datos sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de Uso: Datos sobre tu interacción y navegación dentro de nuestros Servicios (qué y cómo exploras).

 

¿Cómo Usamos Tu Información? (Nuestros Propósitos)

 

Usamos tu información personal para fines legítimos que nos permiten ofrecerte la mejor experiencia de compra:

 

1. Para Ofrecer y Mejorar los Servicios

 

  • Cumplir nuestro contrato contigo (procesar pagos, completar pedidos, organizar envíos, gestionar devoluciones).

  • Crear y mantener tu cuenta de cliente.

  • Recordar tus preferencias y artículos de interés.

  • Personalizar tu experiencia de compra y recomendarte productos relacionados con tus gustos.

 

2. Marketing y Publicidad (Tips Exclusivos y Novedades)

 

  • Enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal.

  • Mostrarte publicidad online de productos o servicios que puedan interesarte (basada en tu actividad previa).

 

3. Seguridad y Prevención de Fraudes

 

  • Autenticar tu cuenta y proporcionar una experiencia de pago segura.

  • Detectar, investigar o tomar medidas contra actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.

 

4. Comunicación y Soporte

 

  • Ofrecerte soporte al cliente eficaz y mantener una relación comercial sólida contigo.

 

Cómo Divulgamos Tu Información

 

Divulgamos tu información personal a terceros solo en ciertas circunstancias legítimas y conforme a esta Política:

  • Con Shopify y Proveedores de Servicios: Para que puedan realizar servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte, almacenamiento, cumplimiento y envío).

  • Con Socios de Marketing: Para ofrecerte servicios de marketing y publicidad.

  • Por Tu Solicitud: Cuando nos indicas o solicitas que revelemos información a terceros (ej. para enviar productos o mediante el uso de widgets de redes sociales).

  • Por Razones Legales: En caso de una transacción comercial (fusión), para cumplir con obligaciones legales aplicables, o para proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios.

 

Relación con Shopify y Sitios de Terceros

 

 

Shopify (Nuestro Motor de E-commerce)

 

Nuestros Servicios están alojados en Shopify. Ellos recopilan y procesan información personal sobre tu acceso y uso para proporcionarnos y mejorar los Servicios.

  • Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y tus derechos, puedes visitar su Política de Privacidad para Consumidores.

 

Enlaces de Terceros

 

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

 

Datos de Menores de Edad

 

Nuestros Servicios no están destinados al uso por menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de niños bajo la edad de mayoría legal en tu jurisdicción. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información, contáctanos para solicitar su eliminación.

 

 Tus Derechos y Opciones

 

Dependiendo de dónde residas, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos en relación con tu información personal. Ten en cuenta que estos derechos no son absolutos:

  • Derecho de Acceso/Conocimiento: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.

  • Derecho de Eliminación: Solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.

  • Derecho de Corrección: Solicitar que corrijamos información personal inexacta.

  • Derecho de Portabilidad: Recibir una copia de tu información personal y solicitar su transferencia a un tercero.

  • Preferencias de Comunicación: Puedes optar por dejar de recibir correos promocionales en cualquier momento usando la opción de "cancelar suscripción" en nuestros correos. Seguiremos enviando correos no promocionales (sobre tu cuenta u órdenes).

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos.

 

Contacto (¡Estamos Aquí para Escucharte!)

 

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, no dudes en contactarnos:

  • Correo Electrónico: nory.chr@gmail.com

  • Dirección Postal: Radiodifusión 42, Morelia, MICH, 58277, MX

  • Teléfono: []